Política de privacidade e cookies

Última atualização: 03/06/2026

A presente Política de Privacidade e Cookies explica como a Electro Arraiol – Comércio e Representações, Lda. recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais tratados através do website https://arraiol.pt/, bem como os direitos dos respetivos titulares.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website é:

Responsável pelo website: Electro Arraiol – Comércio e Representações, Lda.
Denominação comercial: Electro Arraiol
NIPC: 503 456 721
Morada: Rua Heróis de Mucaba, n.º 23, 8375-126 São Bartolomeu de Messines
Email: electroarraiol@gmail.com
Telefone móvel: (+351) 911 580 090 — custo de chamada para a rede móvel nacional
Telefone fixo: (+351) 282 339 112 — custo de chamada para a rede fixa nacional
Website: https://arraiol.pt/

Para qualquer questão relacionada com privacidade ou proteção de dados pessoais, pode contactar a Electro Arraiol através do email electroarraiol@gmail.com.

2. Dados pessoais que podem ser recolhidos

Consoante a interação do utilizador com o website, podem ser recolhidas e tratadas as seguintes categorias de dados:

dados de identificação e contacto, designadamente nome, email e número de telefone, quando facultados pelo utilizador;
conteúdo das mensagens enviadas através do formulário de contacto ou por email;
informação facultada em pedidos relativos a produtos, serviços, instalação ou reparação;
dados técnicos de navegação e segurança, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, data e hora de acesso e registos técnicos;
preferências relativas à utilização de cookies.

A Electro Arraiol não solicita através deste website dados pessoais que não sejam necessários à gestão do contacto ou ao funcionamento técnico do website.

3. Como são recolhidos os dados

Os dados pessoais podem ser recolhidos quando o utilizador:

preenche e envia o formulário de contacto;
contacta a Electro Arraiol por email ou telefone;
solicita informação sobre produtos ou serviços;
navega no website;
configura as preferências de cookies através do mecanismo disponível no website.

4. Finalidades e fundamentos de licitude

A Electro Arraiol trata os dados pessoais para as seguintes finalidades e com os fundamentos de licitude aplicáveis a cada situação:

Responder a pedidos de contacto e a solicitações relativas a produtos ou serviços: diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados ou interesse legítimo na gestão do contacto, consoante o caso.
Gerir comunicações com clientes e potenciais clientes: execução de contrato, diligências pré-contratuais ou interesse legítimo na gestão da relação comercial, consoante o caso.
Assegurar o funcionamento, a segurança e a manutenção técnica do website: interesse legítimo na proteção e gestão técnica do website.
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou administrativas: cumprimento de obrigação jurídica.
Exercer ou defender direitos em caso de reclamação ou litígio: interesse legítimo no exercício e defesa de direitos.
Utilizar cookies não estritamente necessários, caso venham a ser implementados: consentimento prévio do utilizador.

5. Caráter facultativo ou necessário dos dados

O fornecimento dos dados inseridos no formulário de contacto é facultativo.

Contudo, quando um campo seja indicado como obrigatório, a sua falta pode impedir o envio da mensagem ou inviabilizar uma resposta adequada ao pedido.

6. Partilha de dados com terceiros

Os dados pessoais podem ser comunicados a entidades terceiras apenas quando tal seja necessário e adequado, designadamente:

prestadores de alojamento, suporte e manutenção do website;
prestadores de serviços tecnológicos, informáticos, de email e comunicações;
consultores jurídicos, contabilísticos ou administrativos, quando necessário;
autoridades públicas ou entidades competentes, quando exista obrigação legal ou pedido legítimo.

Sempre que uma entidade trate dados pessoais por conta da Electro Arraiol, serão adotadas as medidas contratuais e organizativas adequadas à proteção dos dados.

7. Transferências internacionais de dados

Caso algum prestador de serviços trate dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu, a Electro Arraiol procurará assegurar que a transferência ocorre nos termos legalmente admissíveis e com garantias adequadas de proteção dos dados.

8. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário às finalidades para que foram recolhidos, sem prejuízo dos prazos legalmente exigidos ou necessários ao exercício e defesa de direitos.

Em particular:

os dados associados a pedidos de contacto são conservados durante o período necessário à resposta e ao eventual seguimento do pedido;
os dados relacionados com uma relação comercial ou contratual são conservados durante os prazos aplicáveis à respetiva gestão e ao cumprimento de obrigações legais;
os registos técnicos são conservados durante o período necessário à segurança, manutenção e diagnóstico do website;
as preferências de cookies são conservadas de acordo com a configuração técnica aplicável.

9. Segurança

A Electro Arraiol adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, alteração, divulgação, acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento é absolutamente seguro. A Electro Arraiol aplica medidas proporcionais aos riscos identificados e revê a sua adequação sempre que necessário.

10. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode exercer, quando aplicável, os seguintes direitos:

acesso aos dados pessoais;
retificação de dados inexatos ou incompletos;
apagamento dos dados;
limitação do tratamento;
oposição ao tratamento;
portabilidade dos dados;
retirada do consentimento, quando o tratamento dependa desse fundamento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

O exercício dos direitos pode ser solicitado através do email electroarraiol@gmail.com.

A Electro Arraiol poderá solicitar informação adicional estritamente necessária para confirmar a identidade do requerente.

Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, o titular pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Website da CNPD: https://www.cnpd.pt/

11. Cookies

11.1. O que são cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de informação armazenados no dispositivo do utilizador através do navegador.

Podem permitir o funcionamento técnico do website, a conservação de preferências e, quando expressamente autorizados, outras funcionalidades.

11.2. Cookies atualmente utilizados

Na configuração atualmente disponibilizada, o website utiliza cookies estritamente necessários ao funcionamento básico, à segurança e à gestão das preferências de cookies.

Os cookies estritamente necessários não dependem de consentimento prévio quando sejam indispensáveis para fornecer uma funcionalidade expressamente solicitada pelo utilizador ou assegurar o funcionamento técnico do website.

Categoria: Estritamente necessários
Finalidade: Funcionamento técnico, segurança e conservação das preferências de cookies.
Consentimento prévio: Não, quando sejam estritamente necessários.
Conservação: De acordo com a configuração técnica aplicável.

11.3. Cookies não estritamente necessários

Caso venham a ser implementados cookies analíticos, funcionais, de marketing ou de terceiros que não sejam estritamente necessários, a sua utilização dependerá de consentimento prévio, livre, específico e informado do utilizador.

O utilizador poderá aceitar, rejeitar ou alterar as suas preferências através do mecanismo de gestão de cookies disponibilizado no website.

A recusa ou retirada do consentimento não deve impedir o acesso às funcionalidades essenciais do website.

11.4. Gestão de cookies no navegador

O utilizador pode também configurar ou eliminar cookies através das definições do respetivo navegador.

O bloqueio de cookies estritamente necessários pode limitar o funcionamento de determinadas funcionalidades.

12. Ligações para websites de terceiros

O website pode disponibilizar ligações para plataformas externas, designadamente redes sociais ou mapas.

Ao aceder a essas ligações, o utilizador fica sujeito às políticas de privacidade e cookies dos respetivos terceiros.

A Electro Arraiol não controla o tratamento de dados realizado por essas entidades.

13. Alterações à Política de Privacidade e Cookies

A Electro Arraiol pode atualizar esta Política sempre que tal se revele necessário, designadamente em resultado de alterações legais, técnicas ou funcionais.

A versão aplicável é a que se encontre publicada no website, com indicação da data da última atualização.